Wann es hilft
Wenn viele Probleme gleichzeitig sichtbar sind und ihr herausfinden wollt, wie sie zusammenhängen, bevor ihr einzelne Maßnahmen startet.
So arbeitet ihr damit
- Wählt eine konkrete Umsatzfrage und stellt Kunde und Wert ins Zentrum.
- Sammelt Beobachtungen in den sechs Dimensionen der Map.
- Trennt belegte Beobachtungen von Annahmen und verbindet Abhängigkeiten.
- Wählt einen Ansatzpunkt und legt fest, an welchem Signal ihr Fortschritt erkennt.
Ein mögliches Beispiel
Ein B2B-Team erlebt stockende Angebote. Auf der Map prüft es nacheinander Zielkunden, Kundensignale, Übergaben, Daten, Technologie und Fähigkeiten. Eine mögliche Erkenntnis: Die Angebote sind fachlich gut, aber die Kaufkriterien werden im Erstgespräch nicht gemeinsam geklärt.