Worum es geht
Über Prozesse, Akzeptanz, Daten und die Frage, wann ein CRM wirklich steuert.
Darüber wollen wir sprechen
- Warum Prozessdesign vor Tool-Konfiguration kommt
- Wie CRM-Readiness sichtbar wird
- Welche Rollen Datenpflege tragfähig machen
Zum Weiterdenken
Ein CRM ist nur so stark wie die Klarheit des Systems, das es abbildet.
Zum Framework und Arbeitsblatt